سياسة الشحن

  •  سياسة توصيل الطلب داخل مدينة الرياض

  يتم توصيل الطلب داخل مدينة الرياض من خلال مندوب أنواع الحذاء أو شركات التوصيل المساعدة .

 يتم التواصل مع العميل عبر الواتساب أو إتصال من خلال رقم الجوال المسجل عند رفع الطلب لتنسيق موعد التوصيل المناسب إلى العميل خلال نفس يوم رفع الطلب أو اليوم التالي ، خارج عطلة نهاية الأسبوع ، كما يوجد زيادة متوقعة في موعد وصول الطلب في أيام المناسبات و المواسم مثل الأعياد ، أو أوقات حظر التجول و الظروف الخارجة عن السيطرة ، في حال عدم رد العميل سيتم معاودة محاولة التسليم خلال اليوم التالي وفي حال عدم الرد خلال يومين يتم إلغاء الطلب .

  • سياسة الشحن لجميع مدن ومناطق السعودية خارج مدينة الرياض

- يتم شحن الطلب لجميع مناطق السعودية خارج مدينة الرياض و يصل الطلب الى العميل خلال ثلاث إلى أربع أيام عمل خارج عطلة نهاية الأسبوع ، كما يوجد زيادة متوقعة في موعد وصول الطلب في أيام المناسبات و المواسم مثل الأعياد ، أوقات حظر التجول و الظروف الخارجة عن السيطرة ، سيصل الطلب في العنوان المسجل من قبل العميل عند رفع الطلب وفي حال كان العنوان غير مكتمل أو غير صحيح سيتم توجيه الطلب إلى مكتب شركة الشحن بإنتظار العمل للقدوم لإستلام الطلب خلال المدة المحددة من قبل شركات الشحن .

- يتم إرسال رابط تتبع الطلب الى العميل برسالة نصية على الجوال المسجل بالطلب و على الإيميل المسجل بالطلب أو على الواتساب حسب طريقة رفع الطلب من قبل العميل إذا كان من الموقع أو التطبيق أو الواتساب وبإمكان العميل متابعة حالة طلبه في حسابه لدى أنواع الحذاء .

- يلتزم العميل بمتابعة طلبه من خلال الرابط المرسل له لحين إستلام الطلب كما يمكن للعميل التواصل مع شركة الشحن لمعرفة المزيد عن شحنته .

- مدة بقاء الطلب لدى شركات الشحن 07 أيام وفي حال عدم إستلام العميل للطلب سيتم إعادة الطلب إلى أنواع الحذاء و سيتم تحميل العميل رسوم الشحن المترتبة على ذلك .

  • سياسة الشحن لجميع دول الخليج

- يتم شحن الطلب لجميع دول الخليج و يصل الطلب الى العميل خلال سبعة أيام إلى عشرة أيام عمل خارج عطلة نهاية الأسبوع ، كما يوجد زيادة متوقعة في موعد وصول الطلب في أيام المناسبات و المواسم مثل الأعياد ، أوقات حظر التجول و الظروف الخارجة عن السيطرة ، سيصل الطلب في العنوان المسجل من قبل العميل عند رفع الطلب وفي حال كان العنوان غير مكتمل أو غير صحيح سيتم توجيه الطلب إلى مكتب شركة الشحن بإنتظار العمل للقدوم لإستلام الطلب خلال المدة المحددة من قبل شركات الشحن .

- يتم إرسال رابط تتبع الطلب الى العميل برسالة نصية على الجوال المسجل بالطلب و على الإيميل المسجل بالطلب أو على الواتساب حسب طريقة رفع الطلب من قبل العميل إذا كان من الموقع أو التطبيق أو الواتساب وبإمكان العميل متابعة حالة طلبه في حسابه لدى أنواع الحذاء .

- يلتزم العميل بمتابعة طلبه من خلال الرابط المرسل له لحين إستلام الطلب كما يمكن للعميل التواصل مع شركة الشحن لمعرفة المزيد عن شحنته .

- مدة بقاء الطلب لدى شركات الشحن 07 أيام وفي حال عدم إستلام العميل للطلب سيتم إعادة الطلب إلى أنواع الحذاء و سيتم تحميل العميل رسوم الشحن المترتبة على ذلك .

  • متابعة وتتبع الطلب والإستلام داخل السعودية ودول الخليج

- يلتزم العمل بمتابعة تحركات الطلب من خلال الرابط المرسل له عبر الإيميل أو رقم الجوال المسجل عند رفع الطلب وهي الطريقة الوحيد لمتابعة الطلب كما يمكن للعمل متابعة الطلب من خلال الإتصال عى شركة الشحن.

- تنهتي مسؤولية أنواع الحذاء عن الطلب عند تسليم شركات الشحن للطب حيث أن بوليصة الشحن موضح بها تفاصيل الطلب اسم العمل ورقم التواصل والعنوان حسب ما تم الرفع به من قبل العميل ويكون موضح على البوليصة محتويات الشحنة والوزن وعدد القطع وهو ما تتأكد منه شركات الشحن عند إستلام الشحنات من أنواع الحذاء وعلى العميل التأكد بنفسه من سلامة الشحنة ومطابقتها عند الإستلام  وفي حال خلاف ذلك يمتنع عن الإستلام ويطالب شركة الشحن بما يجده مخالف على المسجل في بوليصة الشحن الصادرة والمسلمة لشركة الشحن بموجبه.

- في حال تأخر وصول الطلب عن المدة المتوقعة يتواصل العميل مع شركة الشحن المسؤولة على توصيل الشحنة ويتم مراسلة شركة الشحن من خلال القنوات المتاحة من قبل الشركة

- قد تزيد المدة المتوقعة لوصول الطلب سواء عندء الشراء أو عمليات الإستبدال والإرجاع حسب المواسم مثل شهر رمضان المبارك والأعياد.

×
مرحبًا بالعميل الجديد
Liquid error: Could not find asset snippets/globo.stores.script.liquid